안녕하세요, 이름 혹은 닉네임님 :) 지난 뉴스레터에서 유튜브의 새로운 무대, '음성 댓글'에 대해 소개해 드렸는데요. 지난 글에서 음성 댓글이라는 무대를 소개했다면, 이번에는 그 무대를 채울 서사에 대해서도 이야기를 해보고 싶어요.

그래서 대체 음성으로 뭘 말해야 하냐고요? 정답은 '무엇을'이 아니라 '어떻게 연결되느냐'에 있었습니다. 

요즘 AI가 글도 쓰고 목소리도 만듭니다. 하지만 제가 댓글을 읽다 빵 터져서 내뱉는 그 박박 웃는 웃음소리, 그 찰나의 호흡은 절대 복제할 수 없어요. (그.. 말도 안되는 호흡을 어찌 따라한답니까.)

우리는 흔히 비즈니스라고 하면 완벽한 정보를 줘야 한다고 생각하죠? 비즈니스의 대상인 사람들에 좀 더 집중해봅시다. 사실 사람들은 나와 함께 공명하는 살아있는 인간을 찾고 있습니다. 누군가의 웃음소리가 감정을 전염시킨 것처럼, 여러분의 가공되지 않은 반응 그 자체가 가장 강력한 스토리텔링이 됩니다.

콘텐츠 안에서만 들리던 목소리가 내 댓글에 응답할 때, 시청자는 익명의 대중에서 특별한 개인이 됩니다.

기존: 유튜버 - (벽) - 시청자

현재: 유튜버의 목소리 - (연결) - 나의 일상

왜 저만 안 해줘요!라는 귀여운 투정은 역설적으로 나도 당신과 연결되고 싶다는 강력한 팬덤의 신호입니다. 전략적으로 계산된 답변보다, 그 사람의 이야기에 진심으로 반응하는 목소리 한 번이 열 명의 구독자를 한 명의 찐팬으로 바꿉니다.

어제 저랑 같은 드럼 학원을 다니는 친구가 그러더라고요. 터치드 드러머를 무대 뒤에서 만났고 이야기를 할 기회가 있었다고. 새벽 4시까지 설레서 잠을 못잤노라고. 저도 대박이라면서 둘이 소리를 지르고 난리가 났었죠. 근데요, [무대 뒤에서의 만남]은 여기서도 존재하더라고요.

유튜브 영상이 정성껏 준비된 공연이라면,

음성 댓글은 공연이 끝난 뒤 팬들과 나누는 사담 같아요.

멋진 모습만 보여주려 애쓰지 마세요. 오히려 서투르고, 편안하고, 때로는 같이 박장대소하는 그 순간들이 독자들에게는 가장 큰 즐거움이 됩니다. 이 사람은 나를 진짜로 보고 있구나라는 확신을 주는 것(영화 <아바타>에 나오는 유명한 대사 I see you-나는 당신을 봅니다- 처럼요). 그것이 음성 댓글이 가진 본질입니다.

가장 인간적인 것이 가장 강력한 차별화가 된거죠.